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Bonjour, j'ai perdu la pointe d'un des 2 bâtons.
Apparamment impossible de trouver une pointe de rechange dans un magasin Décathlon...
J'ai cherché également dans des magasins de montagne mais là aussi sans succès.
Si quelqu'un a un tuyau... car jeter une bonne paire de bâton pour une pointe en moins ça met les boules. |
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Bonjour Philippeguittet,
Vincent, Chef de produits Raid-Trail chez Quechua, vient de m'indiquer que vous pouvez commander la pièce dans un atelier de magasin Decathlon.
A votre disposition pour plus d'informations,
Julie
Responsable Quechua Club
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Je prends connaissance de l'info. Dire que je me suis déplacé au magasin Quechua de Passy où j'avais acheté les dits bâtons.... et où ont m'a dit que ce n'était pas possible.
A l'occasion d'une prochaine visite je demanderai.... mais jusqu'à maintenant le service après-vente ne semble pas le point dort de chez Décathlon.
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Bonjour Philippeguittet,
J'ai fait passé votre message à toute l'équipe s'occupant des bâtons
chez Quechua. Nous sommes navrés pour cette mauvaise expérience et nous
vous prions de bien vouloir nous en excuser.
David, Ingénieur Bâtons chez Quechua, m'a transmis 2 nouvelles pointes pour vos bâtons Diosaz 700.
Afin de vous les faire parvenir au plus vite, pourriez-vous me
transférer votre adresse postale en utilisant la messagerie du Club svp ?
Je vous remercie et n'hésitez pas à nous recontacter !
Julie - Responsable Quechua Club |
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